Mời bạn xem ma trận dưới đây.Cà Tím và Đậu Phụ phải tìm hiểu xem tại sao lại có những người không đến xem biểu diễn dù họ có biết đến chúng.John suy nghĩ về những cách giúp cậu tăng thu nhập.Tiếp theo cậu tính toán xem chi tiêu trung bình mỗi tháng của cậu vào mỗi loại là bao nhiêu rồi tạo nên biểu đồ sau:Biểu đồ dưới đây sẽ so sánh năm tính cách chúng ta vừa thấy ở trên và nêu bật được điểm khác biệt giữa những tính cách ấy:Cà Tím khẳng định: Tớ dám chắc là việc này sẽ mang lại hiệu quả.Một khi đã đặt ra mục tiêu cụ thể, bạn phải xác định khoảng cách giữa mục tiêu và tình trạng hiện tại của bạn.Để tìm hiểu nguyên nhân, họ phỏng vấn 5 người thuộc nhóm này.John suy nghĩ về những cách giúp cậu tăng thu nhập.Thay 20% số bài hát cũ bằng bài mới và thay đổi thứ tự biểu diễn các bài để buổi diễn luôn sống động và tạo được bất ngờ.