Một hôm John cùng cô bạn Sarah đi xem một bộ phim CGI và cậu rất thích.Nhưng lúc nào cô cũng sợ vấp ngã và bị mọi người cười nhạo.Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn lao vào hành động mà không tính toán trước? Bạn luôn đến thăm bà bằng xe buýt, cho nên hôm nay cũng không ngoại lệ, bạn vẫn chọn xe buýt.Ý tưởng đầu tiên có thể không hiệu quả vì John muốn tự mình đạt được mục đích.Khi trải qua tất cả những thành công cũng như thất bại, bạn sẽ thấy kỹ năng giải quyết vấn đề của mình phát triển đến mức bạn không chỉ giải quyết được vấn đề của riêng mình mà trên thực tế còn cải thiện môi trường quanh bạn.Cô quyết định mình nên theo học tại trường trung học Rio.Giải quyết vấn đề rất đơn giản khi bạn biết cách đặt ra một mục tiêu cụ thể, tìm cách đạt được mục tiêu và theo đuổi đến cùng mục tiêu đó.Tuy vậy, cả khen ngợi và chê bai đều rất quan trọng nếu bạn thật sự muốn cải thiện mình.Thật ấn tượng phải không các bạn?Để tạo ra ma trận, họ xếp hạng mức độ ảnh hưởng từ cao xuống thấp theo trục tung.