Vào cuối cuộc đời mình, Tom tự bạch với con gái Lucinda Watson về điều này.Đây chính là những dãy nhà được chia ra cho từng hộ gia đình với phong cách thiết kế giống nhau, đủ các phòng chức năng cho một gia đình.Và bốn năm sau, ở tuổi 27, Watson được cử tới Rochester, New York để vực dậy một công ty chi nhánh.Những ai ưa thích kỹ năng và ứng dụng nghệ thuật quản trị có lẽ chờ đợi nhiều từ câu chuyện Watson làm ra gã khổng lồ của thế giới như Time đã gọi IBM vào năm 1982.Thay vì tìm cách trút bỏ gánh nặng, ông đã xem đó là một điều kiện sẵn có để làm điều tiếp theo.Ngày nay, không cần phải là một nhà marketing người ta cũng có thể biết rất rõ rằng điện thoại di động Nokia hay ti-vi Samsung hoặc là một chiếc Toyota rất khó mà bán được nếu thiết kế không được xem là một loại hàng hóa.Patterson được mô tả như một nhà quản lý độc tài.1997, Lou Gerstner trình bày việc tái cấu trúc IBM.Việt Nam cũng sử dụng luật này.Như vậy, ông quay lưng lại kệ sách, và chữ THINK nằm ngay phía trên ông.

Xem thêm Thu gọn