Larry, một cuộc gọi khẩn ở đường dây số một.Đơn giản chỉ nên nói: Chiếc váy này đẹp đấy! là tốt nhất.Dù bạn có trò chuyện ở bất kỳ tình huống nào đi nữa, việc trước tiên bạn cần làm là tạo nên một không khí sôi nổi, thoải mái.Chúng tôi muốn anh phải cho một đề tài nào đó.Ông ta là người nói đầu tiên ở bữa tiệc.Một nguyên tắc cơ bản khi nói chuyện với những thành viên trong gia quyến người mất là: Lựa lời mà nói.Stengel có thể nhấn chìm mọi câu hỏi, thậm chí còn làm người đặt câu hỏi trở nên hoang mang và bối rối.Và những lời nói mãnh liệt của ông có lẽ sẽ mãi mãi không phai đối với các sinh viên trường Harrow, ngày 29/10/1941: Không bao giờ nhượng bộ - không bao giờ - không bao giờ - không nhượng bộ trước bất cứ thế lực nào dù lớn lao hay nhỏ bé, khổng lồ hay vặt vãnh.Ông là tác giả những cuốn sách thành công vang dội viết về cách thức để thăng tiến trong công việc.Nên nói những gì? Hãy kể về những kỷ niệm, những ký ức còn đọng lại về người quá cố.

Xem thêm Thu gọn