Chi tiết năm 1930 là chi tiết rất quan trọng, vì đó là thời điểm xảy ra vụ sụp đổ thị trường chứng khoán lớn nhất lịch sử nước Mỹ.Ông bắt đầu viết dòng chữ đầu tiên, cuốn hút những người của ITR kiêu hãnh: The manufac- ture nhà sản xuất.Kết quả? Tom thắng, IBM bắt đầu kỷ nguyên máy tính hiện đại.Ông đã tin là không có khách hàng nào có nhu cầu tính nhanh như vậy, ngay cả với ngân hàng, cục dân số hay quân đội.IBM có được khách hàng khá lớn từ đây.Thay vì viết Time ông đã dùng từ gần gũi hơn: minutes.Theo đó, tám phân nhánh IBM được gộp lại.Tất cả mọi người trước khi đi làm việc chính thức đều phải đến trường học của IBM một quyết sách được Watson thực hiện rất sớm ông mở trường từ năm 1916, hai năm sau ông nắm quyền điều hành CTR.Giáo sư Drucker, người đã không dừng lại ở chỗ chỉ ra rằng quản trị là cần thiết với doanh nghiệp000 đôla nhận được từ công ty.
Gordon nói rằng, cách tư duy của Watson đã làm thay đổi cuộc đời ông.
