Dĩ nhiên, chiếc mũ đen cũng chính là chiếc mũ quan trọng nhất.Nó không đưa ra ý kiến hoặc những lời bình luận.… Làm thế nào chúng ta có thể nhận ra được chiến lược của họ có thành công hay không?Hãy nghĩ về bầu trời cao trong xanh.Và khi có tình huống mới xảy ra, chúng ta xếp chúng vào một loại chuẩn nào đó và kèm theo hướng giải quyết có sẵnChẳng hạn như trong ví dụ thứ hai, sự quan ngại của mọi người về mối nguy hiểm của bệnh viêm não do tiêm chủng lớn hơn ngàn lần so với con số những ca nguy hiểm thống kê được.Những sản phẩm được thiết kế dựa trên điều tra thị trường đôi khi có thể gặp thất bại.Liệu những điều xảy ra có giống những gì đã xảy ra trong quá khứ?Khi Ron Barbaro còn là giám đốc tập đoàn bảo hiểm Prudential, tôi có dịp quan sát ông bàn việc với các cộng sự.Nhưng tôi sẽ đưa ra phương án thay thế rằng sẽ có lợi nhuận hơn nếu chúng ta chở hàng bằng tàu.